Charte de déontologie & confidentialité des entretiens
La présente charte de déontologie a pour objectif de garantir le respect absolu de la confidentialité des entretiens entre l’entreprise individuelle Message d’Encre, représentée par Charlène MOREAU, désignée ci- après par “ la Biographe ” et ses clients dans le cadre de la prestation de services de rédaction biographique. Cette charte s’applique à toutes les interactions et échanges verbaux, écrits ou numériques entre la Biographe et ses clients. Cette charte de déontologie reflète l’engagement pris envers chaque client à créer un espace empreint de respect, d’écoute bienveillante et de confidentialité, tout au long des entretiens et de la collaboration, dans le respect des lois françaises.
- Confidentialité des Informations
La Biographe s’engage à traiter toutes les informations communiquées par le client avec la plus grande discrétion et confidentialité. Toutes les conversations, souvenirs, témoignages, photographies et autres contenus partagés par le client lors des entretiens sont considérés comme strictement confidentiels.
- Utilisation Restreinte des Informations
Les informations recueillies lors des entretiens ne seront utilisées que dans le seul but de rédiger le livre-témoignage et ou fournir la prestation de services convenue avec le client.
Aucune information ou contenu fourni par le client ne sera divulgué, partagé, vendu ou utilisé à des fins autres que celles énoncées dans la prestation de services, sauf accord exprès du client.
- Conservation des Données
La Biographe s’engage à conserver les enregistrements, les notes et les documents relatifs aux entretiens de manière sécurisée et confidentielle. Toutes les données personnelles fournies par le client seront traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.
- Limites de la Confidentialité
La Biographe informera le client des limites de la confidentialité lorsque des situations particulières l’exigent, telles que les obligations légales de signalement en cas de menace pour la sécurité d’autrui ou d’abus. La Biographe s’engage à respecter le secret professionnel et à ne pas divulguer d’informations à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi.
Si la Biographe souhaite utiliser des extraits ou des citations anonymisés des échanges à des fins de promotion, ce sera toujours fait dans le respect de votre vie privée, en préservant votre identité et vos informations personnelles.
- Utilisation Anonyme des Contenus
La Biographe peut utiliser des extraits ou des citations anonymisés des contenus partagés par le client à des fins de promotion de ses services, à condition que cela n’entraîne aucune violation de la confidentialité.
L’utilisation anonyme des contenus sera toujours réalisée dans le respect de la vie privée du client et ne dévoilera jamais l’identité ou des informations permettant de l’identifier. Toutes les informations confiées seront traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.
- Suppression des Informations
Six mois après la fin de la prestation de services et après la finalisation du livre-témoignage ou la remise du document,, la Biographe s’engage à détruire ou supprimer toutes les données et documents liés aux entretiens, sauf en cas d’accord exprès du client pour les conserver.
- Responsabilité du Client
Le client est également tenu de respecter la confidentialité des informations partagées par la biographe lors des entretiens, ainsi que des documents et des éléments relatifs à la prestation de services.
Le client s’engage à ne pas divulguer les contenus du livre-témoignage ou des échanges avec la Biographe à des tiers sans son consentement exprès.
- Modification de la Charte
La Biographe se réserve le droit de modifier cette charte de déontologie à tout moment, en informant préalablement le client des changements apportés.
9. Signature de la Charte
Cette charte de déontologie sera signée et datée par les deux parties, le Client et la Biographe, de façon numérique ou matérielle avant chaque prestation.